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개인정보처리방침

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본 방침은 2022년 10월 7일부터 새롭게 시행됩니다. 

제1조(개인정보의 처리 목적)

서울대학교병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 목적으로 홈페이지 회원 가입시 및 서비스 제공시 수집하여 개인정보를 처리합니다.


나. 진료서비스제공 

다. 개인건강기록서비스 (SNUH myCare) 
라. 민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

바. 모바일앱 서비스 제공

내일정, 진료예약정보, 진료내역 정보, 진료시간표 등 진료 관련 서비스, 검사결과, 처방약, 건강수첩·와파린 수첩 서비스, 환자등록번호 확인 서비스, 주차비 결제, 처방비·진료비 결제 서비스 및 이에 부수하는 서비스 제공
※ 단, 모바일팩스 서비스는 제3자((주)SK텔링크)의 어플리케이션 연동으로 이루어짐에 따라, 개인정보 처리에 대한 서울대학교병원의 법적인 책임이 없으며, 해당 어플리케이션의 이용약관을 따릅니다.

사. 진료협력 서비스

홈페이지 회원관리, 환자 진료의뢰, 의뢰・회송 환자의 진료정보 및 회신서 제공(단, 개인정보 제3자 제공에 동의한 환자에 한함), 진료협력 서비스 개선을 위한 설문조사, 병원에서 행하는 각종 행사 소식 및 간행물 제공을 목적으로 진료협력 서비스를 이용하는 의사 및 병원정보를 처리합니다.


제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울대학교병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.


각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

서울대학교병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서
처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를
초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보의 제3자 목록
순서 제공목적 제공 받는 자 제공근거 제공하는 개인정보 항목 보유기간

1

암환자 등록

중앙암등록

본부

암관리법 제14조

성명, 성별, 나이, 주민등록번호, 주소, 직업, 외국인, 행려병자, 입원일, 퇴원일, 외래방문일, 입력자 면허번호, 암진단 관련정보

이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시

2

감염병 진단 검사 의뢰

질병관리본부, 보건환경연구원

감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제2,4조시행 령 제4조

성명, 생년월일, 감염병명, 발병일, 성별, 예방접종여부

준영구

3

중증소아 재택의료팀 상담, 재택방문 관련 정보 제공, 연계 가능한 서비스 제공

국민건강보험심사평가원

중앙호스피스센터 공고

제 2018-01(2018.6.7.)호

개인정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처, 가족구성원 정보 등), 건강정보(진단명, 의료적 요구, 처치내용 등), 사회보장정보(기초생활수급, 차상위장애인, 차상위자화르 한부모가정), 장애인 등록정보(장애보장, 장애등급, 중증장애), 기타 지역사회자원 연계 시 후원기관 또는 후원인 등의 요구항목

시범사업 기간(~2021년 12월 31일까지)

4

소아청소년 완화의료팀 상담, 연계 가능한 서비스 제공

중앙호스피스센터

중앙호스피스센터 공고

제 2018-01(2018.6.7.)호

개인정보(성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 가족구성원 정보 등), 건강정보(진단명, 진단일자 등), 사회보장정보(의료급여), 장애인 등록정보(장애보장, 장애등급, 중증장애), 기타 지역사회자원 연계 시 후원기관 또는 후원인 등의 요구항목

소아청소년 완화의료 사업 종료시

5

2020년도 국민권익위원회

공공의료기관 청렴도 측정 실시

국민권익위원회

부패방지 및 권익위원회 설치와 운영에 관한 법률

제12조제6호, 제27조의2, 제29조

의약품/의료기기 계약 상대방, 소속 직원, 이/퇴직자, 입원환자의 보호자, 관리/감독기관 업무담당자 등의 성명, 전화번호, 이메일

이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시

6

청탁금지법 위반신고

접수, 처리 등 현황 파악

국민권익위원회

부패방지 및 권익위원회 설치와 운영에 관한 법률

제12조 제13호/제14호, 제82조의 2 및 동법 시행령

제9조, 제90조

행동강령 위반자 및 부패행위자의 성명, 생년월일

(비위면직자의 경우 주민등록번호 전체)

5년

7

NGS패널검사 승인기관 관리

건강보험심사평가원

선별급여지정 및 실시동의기준 (보건복지부고시 2017-50호)

성명, 출생연월, 성별, 나이, 등록번호 등

3년

8

본인확인절차, 카카오 법인택시 사용 및 사용 후 내역 확인

카카오 모빌리티

정보주체의 동의

성명, 사용자 이메일주소, 사용자 전화번호, 부서별 담당자

이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시

9

보건복지부 진료정보교류사업수행

진료정보교류시스템을사용하는 진료의뢰-회송의료기관, 보건복지부,건강보험심사평가원, 국민건강보험공단

개인정보 보호법, 의료법,

보건의료기본법 제44조 및 제26조, 진료정보교류사업 지침, 정보 주체의 동의

성명, 연락처, 주민등록번호, 주소, 환자 상태 및 의뢰(회송)사유, 진료정보

'진료정보교류에 관한 개인정보 제공동의 철회서' 제출 전까지

(단, 법령에 의하여 의무적으로 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안에는 보유됨)

10

환자 진료의 연속성 유지

진료의뢰의사 및 회송 기관의 의사

의료법, 개인정보 보호법, 정보 주체의 동의

성명명, 성별, 생년월일, 나이, 병원등록번호, 진료정보

1년

11

클라이언트대표자(지불보증주체)에게 지불보증서 수령 및 청구

쿠웨이트대사관

정보주체의 동의

성명, 진단명, 생년월일

5년

12

후불 해외보험사 지불보증서 수령 및 청구

계약되어 있는 해외보험사

정보주체의 동의

성명, 진단명, 퇴원 기록지

3년

13

주한 미군 승인서 수령 및 청구

주한 미군

정보주체의 동의

성명, 진단명, 사회보장정보

3년

14

사우디문화원 지불보증 확인

사우디 문화원

정보주체의 동의

성명, 진단명, 생년월일

1년

15

계약되어진후불대사관 진료비 청구

기타 주한 대사관

정보주체의 동의

성명, 생년월일

3년

16

서울대학교 연건캠퍼스교직원

건강검진 청구

국민건강보험공단

국민건강보험법 시행령

성명, 주민등록번호, 주소

2년

17

퇴원손상심층조사

질병관리청

보건의료기본법 제41조, 제53조, 제54조,

제57조, 통계법 제18조, 제26조, 국민건강증진법 제25조, 개인정보보호법 제58조

성별, 나이, 생년월일, 거주지우편번호, 진료비지불원,

입원일, 퇴원일, 입원경로, 진단코드, 수술코드,

퇴원결과, 원사인코드, 손상관련정보

영구

18

사망원인보완조사

통계청

통계법 제17조 및 제18조에 의한 지정통계(제101054호),

인구동향조사규칙 (기획재정부령 제425호)

영아, 임산부, 태아 사망 관련정보

: 사망장소, 사망시간, 다태상태, 출생순위, 분만방법, 임신주수, 출생시 체중, 분만시간, 출생시 두위, 출생시 신장, 아프가점수, 산전관리, 직전임신결과, 임신·분만 기간 중 질환, 혈압, 체중, 신장, 흡연상태, 혼인상태, 교육수준, 직업, 국적, 사망원인, 합병증, 과거질환, 타기관 의뢰여부, 수술여부, 수혈여부, 임신 횟수, 직전임신 종결일자, 임신의 결과, 성별, 총사산아수

영구

19

이식 등록

국립장기이식관리센터

장기등 이식에 관한 법률

가. 혈연 기증자의 성명, 주민등록번호, 체중, 혈액형, HLA 검사 결과, 주소, 전화번호, 기증할 장기등

 

나. 이식대기자의 성명, 주민등록번호, 진단명, 체중, 혈액형, HLA 검사 결과, 주소, 전화번호, 이식이필요한 장기등

가. 장기등기증자 등록의 경우

1) 살아있는 사람 또는 사망한 자로서 등록을 한 경우 : 적출 후 10년


나. 장기등이식대기자 등록의 경우

1) 장기등의 이식이 이루어지지 않은 경우 : 사망 후 1년

2) 장기등의 이식이 이루어진 경우 : 이식 후 10년

20

양해각서 준서, 클라이언트 대표자(지불보증주체)에게 치료정보 제공, 지불보증서 수령 및 청구

UAE무관부 및 아부다비보건청

아랍에미리트 군 총사령부와 한국보건산업진흥원 간 의료서비스에 관한 양해각서

환자 성명, 진단명, 생년월일, 의무기록

10년

21

2021년 건강보험심사평가원 주관 제3차 환자경험평가

건강보험심사평가원

「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호

「의료법」 제21조제3항제4호

「국민건강보험법」 제96조제4항

전화번호

이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시

22

전공의 수련상황관리 및

전문과목 학회별 본인식별절차 등

수련환경평가위원회

개인정보보호법 제15조

성명, 생년월일, 의사면허번호

전형기간 및 임용등록 후 수련 종료 시점까지

23

어린이병원학교 등록 학생 관리 및 출결인정을 위함

학부모, 원적학교 교사와의 협업을 위함

병원학교 등록학생 원적학교

제17조(개인정보의 제공)

입교신청일, 성명, 생년월일, 병명(진단명), 발병일(진단일), 교육(지원)청, 학교, 학년, 반, 계열(문과/이과), 본인 휴대전화번호, 주소, 입학유형(건강장애/장기입원), 보호자 성명, 보호자 휴대전화번호, 담임교사 성명, 담임교사 연락처, 담임교사 이메일 주소

1년

24

국민건강증진을 위한 공익적 목적

보건복지부 장관이 정하는 자료관리기관

생명윤리법 제18조(개인정보의 제공)

생년월일, 나이, 성별, 본 연구의 목적을 규명하기 위하여 필요한 의무기록 전부

5년

25

상급종합병원 회송료 본사업

시행

진료의뢰·회송 중계시스템을 통하여 전자적으로 회송서를 수신하는 요양기관, 보건복지부, 건강보험심사평가원

개인정보보호법, 의료법,

보건복지부 고시 2020-221호 「요양급여의 적용기준 및 방법에 관한 세부사항」 일부개정,

보건복지부 고시 2020-242호 「진료의뢰-회송 중계시스템 운영 등에 관한 세부사항」 제정

이름, 연락처, 주민등록번호, 주소,

환자상태 및 진료소견, 의뢰(회송) 사유, 각종 진료정보

5년

26

성범죄 및 아동학대 전력 조회

혜화 경찰서장

「개인정보보호법」 제17조 제1항 제1호

- 성범죄 : 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 제56조 및 동법 시행령 제25조

- 아동학대 : 「아동복지법」 제29조의3 및 동법 시행령 제26조의4

성명, 주민등록번호, 연락처

2년

27

노인학대 관련 범죄 경력 조회

혜화 경찰서장

「개인정보보호법」 제17조 제1항 제1호

- 노인학대 : 「노인복지법」 제39조의17 및 동법 시행령 제20조의9

성명, 주민등록번호, 연락처

2년

28

신원보증보험 가입 및 유지, 보험사고 조사 등

서울보증보험㈜

「개인정보보호법」 제17조 제1항 제1호

성명, 주민등록번호, 근무부서

신원보증보험 계약효력의 종료시점

29

공공기관의 고객만족도조사를 위한 서울대학교병원의 서비스를 직접 경험한 자에 대한 설문조사 실시

기획재정부,
한국조세재정연구원

「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호, 「공공기관 운영에 관한 법률」 제13조 제2항, 동법시행령 제17조 제3항

1) 진료사업(외래/입원): 성명, 성별, 연령, 전화번호, 지역
2) 교육사업: 성명, 전화번호
3) 연구사업: 고객사명(법인명), 성명, 전화번호

2021년도 공공기관 고객만족도조사 완료 시까지

제4조(개인정보처리 위탁)

가. 서울대학교병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁
순서

수탁업체명

위탁 업무 내용 보유기간

1

Medallia

실시간 서울대학교병원 환자경험관리 시스템 구축 및 조사 용역

위탁계약 종료시까지

2

한국생산성본부

기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사

위탁계약 종료시까지

3

박스터

직배송(복막투석액)

위탁계약 종료시까지

4

보령제약

직배송(복막투석액)

위탁계약 종료시까지

5

프레지니우스메디컬케어코리아

직배송(복막투석액)

위탁계약 종료시까지

6

신광신약

환자맞춤형(타이로신제제-TYRST,TYRSC,TYRSHC,TYRSHT)

위탁계약 종료시까지

7

알레파인터내셔널

환자맞춤형(NHM)

위탁계약 종료시까지

8

브로드씨엔에스

예약센터 통신서비스 및 콜시스템 운영 계약

위탁계약 종료시까지

9

비즈톡 주식회사

카카오톡 기반 문자발송 서비스 용역 계약

위탁계약 종료시까지

10

주식회사 글로임

희귀질환센터 홈페이지 운영.유지 계약

위탁계약 종료시까지

11

휴넷

SNUHe-Learning 

위탁계약 종료시까지

12

교보문고

SNUH 전자도서관

위탁계약 종료시까지

13

투데이즈잉글리쉬

의사직영어교육

위탁계약 종료시까지

14

이지메디컴

서울대학교병원 재고관리 및 CCDS 용역

위탁계약 종료시까지

15

비엘팜

복막투석액 직배송

위탁계약 종료시까지

16

비즈밸리

환자관리용웹프로그램 

위탁계약 종료시까지

17

녹십자의료재단

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

18

서울의과학연구소

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

19

삼광의료재단

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

20

씨젠의료재단

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

21

이원의료재단

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

22

분당서울대학교병원

검체검사 위수탁

위탁계약 종료시까지

23

대한결핵협회 결핵연구원

결핵균 위탁검사

위탁계약 종료시까지

24

레몬헬스케어

서울대학교병원 스마트검진시스템 및

모바일앱 서비스 유지보수 

위탁계약 종료시까지

25

모노커뮤니케이션즈

서울대학교병원 강남센터 콜센터 메세징 서비스 유지보수

위탁계약 종료시까지

26

호동물류

검진준비물택배 

위탁계약 종료시까지

27

PCN

강남센터 홈페이지 유지보수

위탁계약 종료시까지

28

어스파이어

프리미어 고객 컨시어지 및 해외의료서비스

위탁계약 종료시까지

29

나셀프 - 마이온코리아

건강증진센터 뉴스레터 발간 및 발송

위탁계약 종료시까지

30

주식회사 이지케어텍

종합의료정보시스템 종합관리 용역

위탁계약 종료시까지

31

파이서브코리아 유한회사

신용카드 결제 서비스 시스템

위탁계약 종료시까지

32

십일번가 주식회사

금융정보저장 서비스이용

위탁계약 종료시까지

33

포씨게이트

지능형순번안내시스템 및 무인수납기임차 운영

위탁계약 종료시까지

34

(주)인포랑

서울대병원 이비인후과학교실 홈페이지 운영

위탁계약 종료시까지

35

헬스커넥트 주식회사

스마트병실 시스템 유지보수

위탁계약 종료시까지

36

인피니트헬스케어

PACS 운영 및 유지보수

위탁계약 종료시까지

37

한양대병원

2022년 직원 건강진단(일반 및 특수) 실시

위탁계약 종료시까지

38

보라매병원

2022년 직원 건강진단(일반 및 특수실시

위탁계약 종료시까지

39

인피니티케어

2022년 서울대병원 직원건강검진(일반 및 특수)관리시스템 구축 및 운영 업체 선정

위탁계약 종료시까지

40

SCI평가정보

휴대전화 본인확인서비스

위탁계약 종료시까지


나. 서울대학교병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재 위탁 제한, 안전성 확보 조치에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 서울대학교병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.


나. ㉮항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등 정보주체가 쉽게 활용할 수 있는 방법으로 하실 수 있으며 서울대학교병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 서울대학교병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. ㉮항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

마. 서울대학교병원은 권리행사를 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 상응하는 조치를 취하고 그 결과를 정보주체에게 알리겠습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

서울대학교병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리
나. 병원정보시스템
다. 차량 등록 및 주차이력관리

    필수항목: 차량번호, 등록번호

라. 모바일앱 회원가입 및 관리
마. 채용사이트 지원자 정보

    지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.

바. 비회원 진료예약

    필수항목: 성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호

사. 외국인 진료예약
아. 방문객 와이파이 본인인증
자. 서울대학교병원 개인정보파일 현황
차. 진료협력 서비스

제7조(개인정보의 파기)

서울대학교병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

서울대학교병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.


나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.


다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.


라. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.


마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

서울대학교병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.


바. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.


사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.


아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.


자. 비인가에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

가. 서울대학교병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

1) 홈페이지 부문

 개인정보 보호담당자

 개인정보 보호 담당부서

2) 진료정보 부문

 개인정보 보호담당자

 개인정보 보호 담당부서

3) 모바일앱 부문

 개인정보 보호담당자

 개인정보 보호 담당부서

4) 진료협력 서비스 회원등록관리 부문

 개인정보 보호담당자

 개인정보 보호 담당부서

서울대학교병원과 패밀리사이트 통합회원관리(SSO서비스)
서울대학교병원과 패밀리 사이트
사이트명(도메인) 담당부서
어린이병원(child.snuh.org) 소아기획조정실
암병원(cancer.snuh.org) 암병원 기획팀
병원 진료과 홈페이지 각 진료과
병원 행정부서 홈페이지 각 부서
병원 센터/클리닉 홈페이지 센터/클리닉

나. 정보주체께서는 서울대학교병원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 서울대학교병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울대학교병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)


홈페이지 개인정보 열람청구 접수·처리부서

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

모바일앱 개인정보 열람청구 접수·처리부서


나. 정보주체께서는 ㉮항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
다. 열람 정정요구시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다

개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조(권익침해 구제방법)

아래의 기관은 서울대학교병원과는 별개의 기관으로서, 서울대학교병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )
개인정보 침해신고센터 : 
(국번 없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr )
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제12조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

서울대학교병원은 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 서울대학교병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


이용자는 서울대학교병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 회원가입 및 인터넷 진료예약, 민원등록, 개인건강기록서비스 (SNUH myCare) 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

제13조(영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항)

서울대학교병원(이하 병원)은 개인정보 보호법 제25조제1항에 근거하여 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 본 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려 드립니다. 


설치 근거 및 설치 목적

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리


설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 : 1,053대 
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 승강기 등 
※ 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.


영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 : 24시간 
보관기간 : 촬영일로부터 30일 이내
(단, 어린이집의 경우 영유아보육법에 따라 60일 보관)
보관장소 : 처리기기 설치장소, 주차관제실 등 출입제한구역
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.


개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항

신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
신청 장소: 비상계획과
전화번호 : (02) 2072-2164


정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우


영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.


영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2019년 6월 30일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

제14조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.이상의 '홈페이지' 개인정보보호정책은 2005년 8월 1일(보기)부터 시행되었으며

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