서울대학교병원은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

서울대학교병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2018년 4월 20일부터 새롭게 시행됩니다.

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
• 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
• 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
• 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
• 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
• 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
• 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
• 온라인 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
• 진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
• 기타 진료와 관련된 서비스

• 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 애플리케이션을 통한 진료이력조회, 검사결과조회, 건강수첩(운동, 체중, 혈압, 혈당), 투약시간알림 기능 제공

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서울대학교병원의 개인정보파일 현황은 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
ㆍ개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서울대학교병원” 입력 후 조회

ㆍ서울대학교병원 홈페이지 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

※ 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 홈페이지 회원 DB에 기록하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.

• 1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
  • 가) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 나) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
• 2) 진료 서비스 : 「의료법」시행규칙 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보존
• 3) 개인건강기록서비스 : 홈페이지 탈퇴시까지
• 4) 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 2년
• 5) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가
  종료된 후 6개월

• ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
• ② 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• ③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는
  경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를
  제공하는 경우
• ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서, 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• ⑨ 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1)개인정보 열람요구
• 2)오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3)삭제요구
• 4)처리정지 요구

서울대학교병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수항목: 로그인ID, 비밀번호, 이름, 성별, 자택주소, 이메일, 생년월일, 국적
• 선택항목: 자택전화번호, 휴대전화번호 (둘 중 하나는 필수)
• 14세미만 추가 필수항목: 법적대리인 아이디, 법적대리인 이름, 법적대리인 비밀번호

의료법에 준하는 개인정보(이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등) 및 진료정보.

지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.

성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호

• 필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 언어, 전화번호, 이메일주소, 민감보험가입여부, 증상 및 의료서비스 요청내역
• 선택항목 : 병원번호, 주민등록번호(한국인인 경우), 긴급연락처(성명, 휴대전화번호), 한국주소, 현지주소, 예약날짜

서울대학교병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

서울대학교병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

서울대학교병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 직책 : 정보화실장
• 연락처 : 02-2072-7600

개인정보 보호담당자

• 직책 : 홍보팀장
• 연락처 : 02-2072-0596, webmaster@snuh.org

개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 홍보팀
• 연락처 : 02-2072-0596, webmaster@snuh.org, FAX: 02-744-8217

개인정보 보호담당자

• 직책 : 정보/시스템보안팀장
• 연락처 : 02-2072-2770

개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 정보/시스템보안팀
• 연락처 : 02-2072-2770

홈페이지 개인정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

• 부서명 : 홍보팀
• 담당자 : 김태우
• 연락처 : 02-2072-0596, webmaster@snuh.org, FAX: 02-747-8217

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

• 부서명 : 정보/시스템보안팀
• 연락처 : 02-2072-2770
• 안내 : http://www.snuh.org/content/M002005006.do

행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

아래의 기관은 서울대학교병원과는 별개의 기관으로서, 서울대학교병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )
개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr )
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 ( cyberbureau.police.go.kr )

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

서울대학교병원은 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 서울대학교병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용자는 서울대학교병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 회원가입 및 인터넷 진료예약, 민원등록, 개인건강기록서비스 (SNUH myCare) 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.이상의 '홈페이지' 개인정보보호정책은 2005년 8월 1일(보기)부터 시행되었으며

• 2008년 4월 16일(보기)
• 2009년 6월 3일(보기)
• 2011년 12월 6일(보기)
• 2012년 3월 1일(보기)
• 2012년 7월 10일(보기)
• 2012년 11월 5일(보기)
• 2014년 8월 7일(보기)
• 2015년 2월 7일(보기)
• 2016년 4월 11일(보기)
• 2016년 12월 19일(보기)
• 2017년 9월 18일(보기)
• 2017년 10월 15일(보기)
• 2018년 3월 7일(보기)
• 2018년 4월 20자로 수정되어 시행하고 있습니다.