받은 마음에 더한 사랑으로 보답
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등록일 : 2013-12-19
받은 마음에 더한 사랑으로 보답
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방사선종양학과, 2013년 외부고객만족도 조사에서 ‘직접진료부분 최우수 부서’
선정
- 환자와 보호자에게 감사한 마음을 전하고자 초코렛 나눔 행사 열어
지난
9일부터 방사선종양학과 직원들은 환자와 보호자들에게 초코렛을 무료로 나누어 주는
행사를 열고 있다.
이 초코렛에는 특별한 사연이 있다. 방사선종양학과는
2013년 외부고객만족도 조사, 종합만족도에서 2012년 82.9점에서 8점이 향상된 90.9점으로
‘고객만족도 최우수 부서’ 로 선정되었다.
2013년 외부고객만족도 조사는
30명의 외래환자를 대상으로 설문조사를 실시 한 후 그 결과를 종합하여 평가한다.
직원들은 좋은 평가를 내려 준 환자와 보호자들에게 “어떻게 하면
감사의 마음을 전할 수 있을까?” 를 고민하다가 상금 전액으로 초코렛을 구입해
무료로 나누어 주는 행사를 기획하게 되었다.
임경달 방사선사는 “최우수상을
받아 기쁘고 그 기쁨을 환자와 나눌수 있어 행복하다” 며 “앞으로 자주 이런 행사가
있었으면 좋겠다” 고 말 했다.
우홍균 과장은 “환자중심 미션ㆍ비전 선포
후 직원들의 실천으로 좋은 성과가 있었던 것 같다” 며 “앞으로 더욱 노력하겠다”
고 말했다.